Публичная
оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») проекта Analyzator AI (далее — «Исполнитель», «мы») и содержит условия предоставления услуг SaaS-сервиса доступного по адресам analyzator.tech и app.analyzator.tech (далее — «Сервис»).

Регистрация аккаунта в Сервисе, проставление отметки о согласии с настоящей Офертой при регистрации, а равно фактическое начало использования Сервиса означают полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты в соответствии со ст. 437–438 ГК РФ. С момента акцепта между Исполнителем и пользователем (далее — «Заказчик») считается заключённым договор на условиях настоящей Оферты.

На момент публикации настоящей редакции юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, выступающие Исполнителем, находятся в стадии регистрации. Реквизиты будут опубликованы здесь после государственной регистрации; до этого момента контактным лицом по всем вопросам выступает проект «Analyzator AI», email hello@analyzator.tech.

• Сервис — программно-аппаратный комплекс Analyzator AI, предоставляющий услуги симуляции потребительского спроса и связанной аналитики через веб-интерфейс.
• Аккаунт — учётная запись Заказчика, создаваемая при регистрации и используемая для доступа к Сервису.
• Симуляция — запуск моделирования поведения виртуальных покупателей на основании предоставленных Заказчиком исходных данных (карточек товара, параметров продукта и т. п.) с помощью технологий искусственного интеллекта.
• Тариф — пакет услуг с заранее определённым объёмом и стоимостью.
• Личный кабинет — раздел Сервиса по адресу app.analyzator.tech, доступный после авторизации.

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциональности Сервиса в объёме, соответствующем выбранному Тарифу, а Заказчик обязуется принять и (в случае платных Тарифов) оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Услуги Сервиса включают, но не ограничиваются:

• запуск симуляций потребительского спроса на основе AI;
• формирование аналитических отчётов и визуализаций;
• хранение истории запусков и результатов;
• интеграции с маркетплейсами (Wildberries, Ozon) — по выбору Заказчика;
• техническая поддержка по email.

• Lite / Pro / Max — линейка платных Тарифов; актуальный состав, лимиты и стоимость опубликованы в разделе «Цены» на сайте analyzator.tech.
• Trial. При регистрации каждому новому Заказчику единовременно начисляется 1 (один) бесплатный Express-анализ для ознакомления с возможностями Сервиса.
• Бета-период. До официального выхода Сервиса из бета-тестирования услуги предоставляются на безвозмездной основе. Исполнитель оставляет за собой право вводить лимиты на количество запусков, размер симуляций и иные ограничения.

• Одному адресу email соответствует один Аккаунт.
• Заказчик обязуется указывать достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии.
• Заказчик самостоятельно отвечает за сохранность пароля и иных средств доступа к Аккаунту. Все действия, совершённые из-под Аккаунта, считаются совершёнными Заказчиком.
• В случае подозрения на компрометацию доступа Заказчик обязан незамедлительно сменить пароль и уведомить Исполнителя.

• Текущий статус. На момент публикации настоящей редакции Оферты Сервис находится в стадии бета-тестирования; услуги оказываются бесплатно.
• После релиза. Стоимость каждого Тарифа публикуется в разделе «Цены». Оплата производится через подключённые платёжные системы (Stripe, ЮKassa и иные сертифицированные эквайеры) по выбору Заказчика.
• Момент оплаты. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждения оплаты платёжной системой.
• НДС. Стоимость услуг указывается с учётом применимого режима налогообложения Исполнителя.

Возврат денежных средств возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при условии, что оплаченный объём услуг не был использован Заказчиком (запуски симуляций не производились, отчёты не формировались).

Для оформления возврата Заказчик направляет запрос на адрес hello@analyzator.tech с указанием email Аккаунта и реквизитов для возврата. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента получения запроса.

Услуги, оказанные в рамках бесплатного Trial или бета-периода, возврату не подлежат, поскольку не предусматривают оплаты.

Используя Сервис, Заказчик обязуется:

• соблюдать законодательство Российской Федерации и условия настоящей Оферты;
• не использовать Сервис в противоправных целях, в том числе для нарушения прав третьих лиц, распространения запрещённого контента, недобросовестной конкуренции;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа, взлома, обхода ограничений и механизмов защиты Сервиса;
• не осуществлять действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса (DDoS, автоматические массовые запросы вне предусмотренных API);
• не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам без необходимости и не использовать один Аккаунт для нескольких независимых организаций;
• самостоятельно обеспечивать законность предоставления Сервису любых исходных данных, в том числе если они получены из систем третьих лиц;
• не использовать результаты симуляций для введения потребителей в заблуждение.

• предоставлять услуги Сервиса в объёме, соответствующем выбранному Тарифу;
• поддерживать работоспособность Сервиса с целевым уровнем доступности не менее 99% в месяц (SLA применяется к платным Тарифам после релиза; в бета-периоде Сервис предоставляется «как есть»);
• обеспечивать обработку и хранение персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ;
• оказывать техническую поддержку по адресу hello@analyzator.tech в разумные сроки;
• уведомлять Заказчика о существенных изменениях условий настоящей Оферты.

Плановые технические работы, обновления и аварийные ситуации, не зависящие от Исполнителя, не считаются нарушением SLA.

• Результаты симуляций и иные данные, получаемые из Сервиса, носят информационно-рекомендательный характер и не являются инвестиционной, финансовой, юридической или иной профессиональной консультацией.
• Исполнитель не несёт ответственности за коммерческие и иные решения, принятые Заказчиком на основании данных, полученных от Сервиса, а также за упущенную выгоду, прямые или косвенные убытки, связанные с такими решениями.
• Исполнитель не гарантирует 100% точность прогнозов и совпадение результатов симуляций с фактическими рыночными показателями; модели вероятностные и зависят от качества входных данных.
• Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком за весь срок действия договора ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за услуги Сервиса в течение последних 3 (трёх) месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.
• Исполнитель не отвечает за работоспособность сторонних сервисов и провайдеров (платёжные системы, маркетплейсы, OAuth-провайдеры), а также за действия Заказчика и третьих лиц.

Все исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейсы, дизайн, тексты, торговые обозначения принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях. Использование Сервиса не влечёт перехода исключительных прав к Заказчику.

Заказчик сохраняет за собой все права на загружаемый им контент. Загружая контент в Сервис, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную безвозмездную лицензию на использование такого контента исключительно в целях оказания услуг и улучшения качества Сервиса (в обезличенном виде).

• Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты и действует бессрочно до прекращения по основаниям, указанным ниже.
• Заказчик вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить Аккаунт через настройки личного кабинета или направив запрос на удаление на hello@analyzator.tech.
• Исполнитель вправе приостановить или прекратить предоставление услуг, а также заблокировать Аккаунт в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в одностороннем порядке, с предварительным уведомлением (при наличии возможности).
• Прекращение договора не освобождает Стороны от обязательств, возникших до момента прекращения.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция размещается по адресу app.analyzator.tech/legal/terms с указанием даты вступления в силу. Существенные изменения дополнительно доводятся до Заказчика по электронной почте.

Продолжение использования Сервиса после публикации обновлённой Оферты означает согласие Заказчика с её новой редакцией. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и удалить Аккаунт.

• К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
• Все споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен, срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.
• При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим процессуальным законодательством РФ.

• Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
• Заголовки разделов носят справочный характер и не влияют на толкование условий.
• Все уведомления могут направляться по электронной почте; обмен сообщениями с адреса email, указанного при регистрации, имеет силу простой электронной подписи.

По всем вопросам, связанным с настоящей Офертой, использованием Сервиса, оплатой и поддержкой, обращайтесь:

• Email: hello@analyzator.tech
• Сайт: analyzator.tech